Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Abrigato nos tomamos en serio tu privacidad. En esta política te explicamos, de forma clara, qué datos personales recogemos cuando visitas nuestra tienda o compras en ella, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS
Responsable: Abrigato
Domicilio: Calle Vilamar, 6, 43820 Calafell (Tarragona), España
Correo electrónico: abri.gatoo@gmail.com
Puedes escribirnos a esa dirección de correo para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.
2. QUÉ DATOS RECOGEMOS
Solo recogemos los datos que necesitamos para gestionar tu compra y nuestra relación contigo:
- Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección de envío y de facturación, correo electrónico y teléfono. El teléfono es necesario para que la empresa de transporte pueda contactarte si hay alguna incidencia con la entrega.
- Datos del pedido: productos que compras, importe, fecha, estado del envío y, en su caso, devoluciones, cambios o cancelaciones.
- Datos de pago: el pago lo gestionan directamente las plataformas de pago (Shopify Payments y, en su caso, PayPal, Apple Pay o Google Pay). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Comunicaciones: lo que nos cuentes cuando nos escribes, por ejemplo, para una consulta o una devolución.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y productos que añades al carrito, recogidos mediante cookies y tecnologías similares, según lo que hayas aceptado en el aviso de cookies.
- Datos de cuenta: si creas una cuenta en la tienda, tu correo electrónico y la información asociada a ella.
No recogemos datos especialmente protegidos (como datos de salud, ideología u origen étnico).
3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE LEGAL
a) Gestionar tu pedido: procesar el pago, preparar y enviar tu pedido, informarte de su estado y gestionar devoluciones, cambios, garantías y reclamaciones.
Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
b) Atención al cliente: responder a tus consultas y solicitudes.
Base legal: la ejecución del contrato o, si aún no has comprado, nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD).
c) Cumplir nuestras obligaciones legales: facturación, contabilidad, impuestos y atención de requerimientos de las autoridades.
Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
d) Seguridad y prevención del fraude: proteger la tienda y los pagos frente a usos fraudulentos.
Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el negocio y a nuestros clientes (art. 6.1.f RGPD).
e) Comunicaciones comerciales por correo electrónico:
- Si nos lo autorizas al suscribirte, te enviaremos novedades y ofertas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Si ya eres cliente, podremos enviarte ofertas de productos similares a los que compraste, salvo que te opongas. Base legal: el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y nuestro interés legítimo.
En cualquier caso, puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada correo o escribiéndonos.
f) Analítica y publicidad: conocer cómo se usa la tienda, mejorarla y mostrarte anuncios relevantes en redes sociales y otras webs.
Base legal: tu consentimiento, que nos das a través del aviso de cookies y que puedes retirar en cualquier momento.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa.
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes necesitamos para prestarte el servicio:
- Shopify, la plataforma en la que funciona nuestra tienda, que aloja la web y procesa los datos por cuenta nuestra.
- Plataformas de pago (Shopify Payments y, en su caso, PayPal, Apple Pay o Google Pay), para cobrar tu pedido.
- Nuestro proveedor y las empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono únicamente para preparar y entregar tu pedido.
- Herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta o TikTok), solo si lo has aceptado en el aviso de cookies.
- Asesores contables o legales, cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Todos ellos están obligados a tratar tus datos de forma confidencial y solo para la finalidad indicada.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:
- Shopify y algunas herramientas de analítica y publicidad tienen servidores en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Canadá y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Nuestro proveedor de producto puede estar ubicado en [PAÍS DEL PROVEEDOR]. Para poder enviarte el pedido, le comunicamos únicamente los datos de envío (nombre, dirección y teléfono). Esta transferencia es necesaria para ejecutar el contrato de compra que has celebrado con nosotros (art. 49.1.b RGPD).
6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
- Datos de pedidos y facturación: durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos que exige la ley (con carácter general, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales) y los plazos de garantía y posibles reclamaciones.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
- Datos de cookies: durante los plazos indicados en el aviso de cookies.
Pasados esos plazos, los eliminaremos o anonimizaremos.
7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos, por ejemplo, para fines comerciales.
- Limitación: pedir que limitemos el uso de tus datos en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o pedir que se los enviemos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a abri.gatoo@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
8. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Nuestra tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en entornos seguros certificados.
10. COOKIES
Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies necesarias para que la tienda funcione se instalan siempre; las de analítica y publicidad, solo si las aceptas en el aviso de cookies que aparece al entrar en la web. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde ese mismo aviso o desde la configuración de tu navegador.
11. RELACIÓN CON SHOPIFY
Shopify actúa como encargado del tratamiento para prestarnos el servicio de tienda online. Además, en algunos casos Shopify utiliza datos de forma independiente para sus propios servicios y es responsable de ese tratamiento. Puedes consultar cómo lo hace y ejercer tus derechos ante Shopify en su Política de Privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy) y en su Portal de Privacidad (https://privacy.shopify.com/es).
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización, y, si los cambios son importantes, te lo comunicaremos por los medios adecuados.
13. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a abri.gatoo@gmail.com.